¿Qué preocupa a los gerentes de riesgos? La economía, el daño a la reputación/marca y la tecnología, lo que más les quita el sueño según la encuesta de Gerentes de Riesgo Global de AON

Las preocupaciones generadas por la incertidumbre económica y comercial a nivel mundial están desafiando la capacidad de las organizaciones para invertir adecuadamente en la preparación y protección de la continuidad de sus operaciones. Así lo afirma la Encuesta de Gerentes de Riesgo Global 2019 que elabora AON.

«Las empresas, sin importar su tamaño, están luchando para priorizar sus esfuerzos en la gestión de los riesgos en medio de tanto cambio e incertidumbre», afirma Rory Moloney, director ejecutivo de Global Risk Consulting. «Lo que una vez fue una estrategia probada para la mitigación de riesgos -utilizando el pasado para predecir el futuro- ahora es un desafío y, junto con una economía global más competitiva, está causando un bajo nivel histórico de preparación para el riesgo. Como resultado, los planes de los gestores de riesgos deben adoptar un enfoque diferente al del pasado».

Según los encuestados, la desaceleración económica ha sido clasificada como su riesgo número uno. El daño a la reputación/marca se citó como la segunda preocupación, lo que refleja el potencial de consecuencias significativas cuando se producen contratiempos corporativos en medio de un ciclo de noticias 24 horas al día, 7 días a la semana, en las plataformas de medios sociales. Y es que, como explican, las tasas aceleradas de cambio en los factores de mercado derivadas de un aumento de las políticas comerciales internacionales proteccionistas, que incluyen el aumento de la actividad reguladora y la tensión geopolítica, han saltado del puesto 38 en la encuesta anterior para completar las tres principales preocupaciones de la lista de 2019.

Estos riesgos macroeconómicos más amplios, combinados con la velocidad del cambio tecnológico, están contribuyendo a una creciente preocupación de las nuevas amenazas que pueden perturbar las cadenas de suministro y las operaciones comerciales en general. Como resultado, un tercio de los 15 principales riesgos son nuevos participantes en esta lista, incluyendo tasas aceleradas de cambio en los factores de mercado y tecnologías disruptivas.

No se sienten preparados para afrontar algunos de los riesgos

Los gerentes de riesgos han destacado que se encuentran en su nivel más bajo de preparación para el riesgo de los últimos 12 años, ya que muchos de los principales riesgos, como la ralentización económica y el aumento de la competencia, no son asegurables. Como resultado, deben adoptar la gestión de riesgos en lugar de la transferencia de riesgos, a fin de mitigar estas amenazas y proteger a sus organizaciones de la volatilidad potencial, explica el informe.

«Los cambios en los resultados de la encuesta de este año indican que la función de la gerencia de riesgos debe evolucionar para alcanzar el nivel empresarial», añadió Moloney. «Esto, combinado con el uso de datos y análisis predictivos que pueden generar información procesable, ayudará a las empresas a proteger sus resultados finales al tiempo que se adaptan a los cambios acelerados y a las fluctuaciones económicas».

Otras preocupaciones, no menos importantes

  • El envejecimiento de la fuerza laboral aumenta del puesto 37 en 2017 al puesto 20 en 2019. Se prevé que se sitúe en el 13 para 2022. En general, el envejecimiento de la población junto con la escasez de la mano de obra no sólo cambia la trayectoria social y económica de un país, sino que también crea volatilidad dentro de las organizaciones.
  • El cambio climático pasó del puesto 45 en 2017 al 31 en 2019, ya que la frecuencia y la gravedad de las catástrofes naturales contribuyen a aumentar la preocupación por el impacto en la economía mundial.
  • Los ataques cibernéticos y las violaciones de datos ocupan el sexto lugar entre los riesgos y se espera que en 2022 alcancen el tercer lugar entre los riesgos generales más elevados. Cyber sigue ocupando el primer lugar entre los encuestados de Norteamérica. Por primera vez, se pronostica que el riesgo cibernético estará entre los 10 primeros de América Latina. También se prevé que aumente en Europa del puesto ocho al cuatro, y en Oriente Medio y África del ocho al dos.
  • Las tecnologías disruptivas son una preocupación creciente para los encuestados, que la pasan del puesto 20 en 2017 al 14 en 2019 a nivel mundial. Esta tendencia se cita como uno de los 10 principales riesgos para el 50% de todos los sectores de la industria.